Eccoci tornati, così come ciclicamente accade nel corso dell’anno, al 1° evento di shopping tanto atteso: i saldi invernali.
È infatti questa l’occasione giusta per acquistare a prezzi bassi i prodotti della collezione invernale che, nei mesi passati, sono stati esposti nelle vetrine dei negozi e sui siti online attirando le attenzioni di coloro che, proprio in virtù dei saldi, hanno atteso per comprarli.
Per i negozianti questo è un momento cruciale perchè rappresenta l’occasione di rinnovare il proprio inventario in vista dell’arrivo della merce che, di lì a breve, entrerà nel proprio magazzino come “Collezione Primavera/Estate”.
In questo articolo troverai suggerimenti che possono darti idee su come massimizzare il potenziale dei saldi invernali e liberare velocemente spazio nel tuo magazzino.
Sei pronto? Allora iniziamo!
LEGGI ANCHE: Idee vetrine per i saldi
Indice
Il primo sguardo va allo sconto
La prima cosa che attrae il consumatore nel periodo dei saldi è il prezzo: tutti cercano l’offerta più conveniente, quella a cui assolutamente non ci si può sottrarre. Perciò, nel tuo negozio fisico, fa in modo che la merce con la percentuale più alta sia ben visibile dall’ingresso del tuo negozio se non, addirittura, dall’esterno. Questo farà da calamita per tutti quelli che, passando, guarderanno all’interno del tuo negozio fiutando un’occasione conveniente da sfruttare.
In una posizione vicina a questo blocco, invece, posiziona la merce più in voga, quella che ha riscosso più successo, quella che, magari, ha anche una percentuale di sconto più bassa ma che possa allettare il cliente per la tipologia di prodotto. Essendo già entrati nel tuo negozio le persone saranno più invogliate ad osservare i prodotti, provarli e, molto probabilmente acquistarli.
Nel caso di un sito e-commerce, invece, dai spazio ai filtri di ricerca, impostando una chiara categoria SALDI e indicando con un bollino ben evidente la percentuale di sconto applicata al prodotto (meglio se il prodotto dia già indicazione del prezzo scontato, accompagnato dal prezzo di listino barrato, così da evidenziare la convenienze dell’acquisto).
Sii uno stratega del prezzo
Determinare prezzi competitivi ma giusti è essenziale per attrarre un numero di clienti ampio e allo stesso tempo garantirti un margine di profitto. Al semplice calcolo sul prezzo del prodotto per rientrare con un margine di guadagno, però, serve una spinta in più che sfrutti trucchi psicologici con cui il venditore può indurre i clienti a vedere vantaggi ancora più allettanti.
Questi sono alcuni esempi di trucchi che, nel corso degli anni, hanno sempre dato risultati rilevanti:
- Il charm pricing è, tra tutte le tecniche dei prezzi psicologici quella più utilizzata e consiste nel diminuire di una cifra la parte decimale del prezzo, dando l’impressione di acquistare i prodotti a prezzo ancora più basso. Questo perchè la mente tende a non considerare i centesimi quando visualizza un prezzo ma a leggere solo la parte decimale (9,99 è più vantaggioso di 10… o no?)
- È stato notato come l’aspetto del prezzo influisca sui sentimenti dei clienti, in particolare l’eliminazione della valuta o l’eliminazione della parte decimale del prezzo può influire positivamente sulle emozioni che il cliente prova nell’atto del pagamento.
- Sconti Complessi realizzati in percentuale come ad esempio, “Acquista 2 articoli e ottieni il 3° al 50% di sconto” possono confondere i clienti che non calcolano esattamente quanto risparmieranno ma che, anzi, allettati dalla formula, acquistano più di quanto previsto pur di usufruire dell’offerta.
- Un’altro trucco utilizzato spesso soprattutto negli outlet è quello di mostrare il “prezzo originale” applicato un doppio sconto: Sconto Outlet + Saldi. Questo fa sembrare lo sconto più grande di quanto sia in realtà.
- Combinare più prodotti in un “pacchetto” a un prezzo apparentemente scontato, dove il cliente potrebbe non aver bisogno di tutti gli articoli inclusi ma attratto dallo sconto globale effettua comunque la spesa portando con sé più prodotti del previsto.
- Le Offerte a tempo limitato giocano sull’ansia che il cliente prova nel pensiero di poter perdere un’occasione che qualcun altro potrebbe cogliere al posto suo. Creare un senso di urgenza con offerte del tipo “solo per oggi”, spinge i clienti a fare acquisti impulsivi senza valutare attentamente il valore dello sconto.
- Adottare programmi fedeltà complessi che utilizzano sistemi di punti o sconti cumulativi che possono sembrare vantaggiosi, ma che, in realtà, richiedono un impegno di spesa sostanziale per ottenere benefici reali, ad esempio: “Ricevi 10€ di buono spesa ogni 30€ di spesa fatta. Il buono è, poi, spendibile in un secondo momento a fronte di una spesa minima di €30”. Questo non solo porterà il cliente a spendere più del previsto, ma anche a tornare da te per un ulteriore acquisto per usufruire del buono guadagnato.
La tecnica della Massificazione
Questa tecnica rientra nell’ottica del visual merchandising e stuzzica il fattore “ansia” dei clienti, assolutamente da non sottovalutare come motore che spinge l’acquisto frettoloso e frenetico dei consumatori.
La tecnica consiste nell’accumulare tutte le scorte di un prodotto in un unico posto, dando indicazione del fatto che quelle esposte sono le uniche quantità disponibili. Questo indurrà le persone a conquistare un pezzo prima che qualcun altro posso sfilarglielo da sotto al naso.
Mantieni l’ordine
Il periodo dei saldi innesca automaticamente nelle persone una frenesia di acquisto rapido perchè se da un lato la convenienze è a portata di mano c’è un ostacolo che può infrangere questa loro possibilità: la mancanza delle taglie.
Questo induce le persone a “scavare” alla ricerca della taglia giusta creando, non poche volte, caos nel negozio. Senza contare che i prezzi conveniente inducono le persone a prendere con più facilità i prodotti esposti, ma succede che, poco prima del pagamento, avvenga un ripensamente che porta le persone a riporre gli oggetti presi in luoghi che raramente corrispondono a quelli propri.
Questo genera un grande caos, impedendo alle persone di trovare ciò che cercano. Perciò fai attenzione a tenere sempre ordinata la merce cercando di riporre quanto prima gli indumenti ai propri posti per consentire al pubblico di trovare ciò che cercano con facilità.
Comunicazione con i clienti: il tocco personale
Comunica costantemente con il tuo pubblico aggiornandolo sulle novità dei prezzi, sconti in corso, prodotti ancora disponibili. Per farlo ci sono una grande quantità di mezzi a tua disposizione: con l’e-mail marketing puoi informare i tuoi clienti, quelli già fidelizzati, sui saldi in corso; allo stesso modo puoi sfruttare Whatsapp creando un canale con tutti i tuoi contatti.
Per raggiungere il grande pubblico, invece, ti basterà sfruttare live e post su Instagram e Facebook. Non sottovalutare le Stories: sono il “carosello” automatico che appaiono ai tuoi followers.
Gestione delle scorte: l’Importanza del monitoraggio
Non pensare che le strategie di vendita vadano pianificate solo prima dell’inizio dei saldi. In corso d’opera, infatti, dovrai tenere gli occhi bene aperti e leggere quotidianamente i dati per captare l’andamento delle vendite capendo se la strategia che stai adottando sta dando i risultati sperati.
In caso contrario puoi sempre aggiustare il tiro, effettuare campagne di vendita flash, cambiare la disposizione dei tuoi prodotti, fare, insomma, tutto il necessario per raggiungere l’obiettivo dello svuota magazzino per far spazio alle nuove collezioni in entrata.
In conclusione mantieniti flessibile la tua offerta e sii pronto ad adattare le tue strategie in base alla risposta del mercato. E non dimenticare: anche durante i saldi, l’immagine del tuo brand deve rimanere sempre coerente e allettante.
Questo non solo ti aiuterà a liberare spazio per le nuove collezioni, ma anche a costruire una relazione solida e duratura con la tua clientela, rafforzando la reputazione del tuo negozio nel competitivo mondo della moda.