Il successo di qualsiasi attività commerciale, specialmente nel settore della moda, è legato alla comprensione delle esigenze del cliente.
Questa conoscenza permette alle aziende di pianificare le proprie azioni in funzione di un coinvolgimento del cliente volto alla soddisfazione dei propri bisogni.
Nel corso degli anni l’osservazione dei comportamenti dei clienti si è fatta sempre più attenta, tanto da arrivare all’elaborazione di un percorso che rappresenta il viaggio che un consumatore compie dall’identificazione di un bisogno all’acquisto del prodotto o servizio desiderato: il Customer Journey, organizzato in collaborazione con Emmemedia.
Comprendere le tappe fondamentali di questo percorso è essenziale per aumentare le vendite e garantire la soddisfazione del cliente, sia in negozio che online.
È in questo scenario che si pone il workshop “Customer Journey: le tappe necessarie per aumentare le vendite e avere clienti soddisfatti“, un evento di formazione indispensabile per il settore.
- Customer Journey: Cuore dell’Esperienza Fashion;
- Gli Esperti al Tuo Servizio;
- Dettagli dell’evento.
Indice
Customer Journey: Cuore dell’Esperienza Fashion
In un mercato dove ogni dettaglio conta, comprendere il percorso del cliente, dal momento in cui diventa consapevole del proprio bisogno al momento in cui il bisogno si trasforma in acquisto, è vitale.
Nel corso del workshop i numerosi esperti che si alterneranno come speech non solo mostreranno le tecniche per affinare questo percorso, attraverso argomenti come efficienza nella logistica, importanza della fiducia del cliente e strategie per incrementare le conversioni con tecniche avanzate di marketing digitale e customer care, ma forniranno anche strumenti concreti per rendere ogni interazione con il cliente un’esperienza memorabile.
Gli Esperti al Tuo Servizio
Alessio Badia, CEO di Postalmarket, aprirà una finestra sul mondo del fashion online, discutendo le opportunità e i miti da sfatare in questo ambito. La sua esperienza fornirà una prospettiva preziosa su come navigare con successo nel marketplace del fashion.
Elisa Martinelli, dal team di Pagolight, esplorerà le nuove frontiere dei metodi di pagamento, inclusa l’opzione di acquisto immediato e pagamento dilazionato, argomento particolarmente rilevante nell’era dell’e-commerce, dove le opzioni di pagamento flessibili possono essere un decisivo fattore di successo.
Fabio De Majo, Sales Manager di MagicStore, dimostrerà come poter superare le sfide dell’omnicanalità e semplificare le operazioni di retail attraverso 5 passaggi chiave che trasformeranno un negozio in un punto vendita di successo.
Dettagli dell’Evento
L’evento avrà luogo Martedì 12 Dicembre, dalle ore 14:00 presso il Centro Congressi Nola Business Park | Innovation Hub, situato all’interno del CIS di Nola, un luogo all’avanguardia per eventi di questo calibro. La partecipazione al workshop è completamente gratuita.
Per iscriversi a questo evento è sufficiente collegarsi al sito https://page.emmemedia.com/invito-workshop-conversion-magicstore.
Si consiglia di affrettarsi perchè i posti sono limitati e la domanda è alta.
Questo evento rappresenta un’occasione unica per gli imprenditori del settore fashion per aggiornarsi, ispirarsi e implementare strategie vincenti.
