Differenziarsi dalla concorrenza è l’obiettivo di tutti i brand e i negozi, ma l’operazione non è così facile soprattutto in un mercato sempre più livellato e appiattito. In tale contesto vale quindi la pena chiedersi cos’è l’event marketing, una strategia già conosciuta da tempo ma che oggi può beneficiare dei vantaggi offerti dal digitale. Sostanzialmente l’event marketing consiste nella creazione di eventi per promuovere un prodotto o in generale un brand.
Questa è una strategia diffusa da tempo, ma con l’aiuto di Internet può risultare ancora più efficace nel promuovere l’evento e nel renderlo virale. Conosciamola meglio questa strategia per capire come utilizzarla e come sfruttare i vantaggi offerti dal digitale e dai nuovi canali di comunicazione.
Cos’è l’event marketing
Per iniziare è opportuno fare un piccolo riepilogo dell’event marketing per capire di cosa si tratta. Questa strategia comprende tutte quelle attività finalizzate a creare un evento per promuovere il lancio di un nuovo prodotto, o semplicemente per promuovere un marchio.
Fino a qualche anno fa si utilizzavano strumenti e canali piuttosto obsoleti, come volantini, cartelloni pubblicitari e passaparola. In alcuni contesti questi strumenti possono essere ancora efficienti, ma vanno integrati con altri canali digitali molto più diretti ed economici, come i social e l’online.
L’obiettivo principale di un evento, oltre che presentare un brand o un prodotto, è intrecciare relazioni dirette e durature con i propri potenziali clienti, coinvolgendoli in un’esperienza diretta sia da un punto di vista emotivo che sensoriale.
A tal proposito può essere molto utile capire come attirare clienti nei negozi con soluzioni online e offline, soprattutto nell’ottica di una strategia di comunicazione phygital che sfrutta entrambi i canali di comunicazione.
Come organizzare un evento?
L’organizzazione di un evento prevede diversi step, che ovviamente vanno analizzati anche in base al proprio business e al proprio target di pubblico. Per facilitare l’analisi è sufficiente sapere che ci sono almeno 3 fasi durante l’organizzazione di un evento:
- Fase analitica. Come suggerisce il nome, questa fase prevede un’analisi approfondita degli aspetti più peculiari che vanno esaminati con attenzione. Bisogna effettuare ricerche, studi e analisi per capire il contesto nel quale ci si muove, comprendere come viene percepito il proprio brand, definire il target di pubblico, studiare i competitor per spiarli e differenziarsi ed esaminare il mercato di riferimento;
- Fase strategica. Dopo la prima fase di studio si entra nella fase strategica, dove bisogna definire quali sono gli obiettivi e quali sono le modalità e i mezzi per perseguirli. In base agli obiettivi prefissati e in base al proprio target di pubblico è più facile capire che tipo di evento bisogna organizzare per aumentare le probabilità di successo;
- Fase organizzativa. Una volta definito il tutto si può procedere alla terza e ultima fase, quella organizzativa, che prevede per l’appunto l’organizzazione pratica dell’evento.
L’importanza della comunicazione
Puoi organizzare il migliore evento del mondo, ma non avrebbe senso senza una mirata comunicazione. Ed è proprio qui che l’online, rispetto a qualche decennio fa, può fare la differenza. Internet è una straordinaria cassa di risonanza per pubblicizzare il tuo evento ed è gratuito, o quanto meno prevede spese da sostenere molto contenute.
Molto prima dell’evento devi iniziare a lavorare per pubblicizzarlo e creare grandi aspettative, rendendolo un appuntamento da non perdere. I social sono un ottimo canale per diffondere l’evento e, con i giusti mezzi, renderlo virale tra i tuoi contatti. Puoi ad esempio promettere un piccolo gadget a chi partecipa, oppure comunicare che nel corso dell’evento ci sarà un concorso a premi per i partecipanti.
I social sono un ottimo canale di comunicazione ma anche di coinvolgimento. Puoi rendere l’evento disponibile online, dando la possibilità di partecipare da remoto a chi non può essere presente fisicamente. Del resto durante la pandemia era una consuetudine per molti brand di moda organizzare delle sfilate visibili in presenza ma anche online.
Video, immagini e post hanno l’obiettivo di far conoscere l’evento e renderlo virale, ma è importante usare bene la comunicazione. La narrazione deve essere fluida e coinvolgente, tenendo conto del proprio target di pubblico per creare ancora maggior hype.
Come far breccia nel cuore del pubblico
Su quali leve spingere per catturare e conquistare i clienti? I binari sui quali procedere sono essenzialmente due: emozionale e funzionale.
L’emotività riveste un ruolo di primo piano in un contesto sempre più dominato dalla tecnologia. Saper toccare le giuste corde emotive del consumatore può davvero fare la differenza, poiché in un mercato dove tutti i competitor si equivalgono spingere sull’emotività può essere davvero la strada giusta.
L’emotività però da sola non basta e deve essere affiancata da una buona razione di funzionalità. In pratica l’evento deve spiegare bene quali sono i vantaggi e le caratteristiche di un prodotto o le peculiarità di un brand.
In più per rendere l’evento ancora più appetibile bisogna renderlo speciale. Come? Con l’offerta di coupon e buoni omaggio che fanno sentire i partecipanti realmente dei privilegiati e che rafforzano il rapporto tra brand e clienti.
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