Zalando, il Marketplace che nel corso degli ultimi due anni ha generato un fatturato di circa 20 miliardi di euro, continua la propria corsa verso la vetta delle vendite online portando con se sempre più negozianti che hanno trovato, in questa piattaforma, un veicolo con motori turbo che ha fatto decollare la propria attività.
Il merito del marketplace è stato quello di ampliare sia il proprio bacino di utenti, facendone convergere sulla propria piattaforma milioni ogni anno, che l’offerta dei prodotti in vendita.
Fondamentale in questo senso è stata la collaborazione di Zalando con gli imprenditori di moda per i quali ha progettato diverse possibilità di collaborazione.
Oltre al programma “Connected Retailer“, inaugurato in Italia nel 2021, Zalando ha creato altri programmi di collaborazione per soddisfare le aspettative di vendita di ciascun retailer. Tra questi il programma “Zalando Partner Program” è orientato verso i marchi e i rivenditori che desiderano gestire e vendere i propri prodotti online mantenendo, però, il pieno controllo sulla vendita.
In questo articolo vengono evidenziate le principali caratteristiche del programma offrendo spunti di riflessione per valutare la possibilità di unirsi alla grande community dei venditori di Zalando.
Indice
Accesso a un Vasto Pubblico
Avere accesso a quasi 51 milioni di clienti attivi in 25 paesi europei rappresenta senza dubbio un’enorme opportunità di crescita per i marchi che desiderano espandersi geograficamente e raggiungere un pubblico vasto e diversificato.
Questa prospettiva amplia notevolmente la portata e la visibilità dei prodotti, apportando un potenziale incremento significativo nelle vendite di ciascun retailer che aderisce al programma di affiliazione di Zalando.
Controllo Totale per i Partner
Il controllo completo sui prodotti consente ai partner di adottare la strategia di vendita ritenuta più idonea al contesto, in rapporto ai cambiamenti del mercato e alle preferenze dei consumatori, mantenendo sempre un’immagine coerente del proprio brand. Questa flessibilità è fondamentale in un settore in rapida evoluzione come quello della moda.
Integrazione Flessibile
Per quanto riguarda l’integrazione dei prodotti sulla piattaforma di Zalando, i Partner che aderiscono al programma non inviano fisicamente l’inventario e i singoli prodotti a Zalando ma mantengono sempre il possesso delle informazioni. Ciò che, invece, devono fare è caricare le informazioni di ciascun articolo nel catalogo online di Zalando per consentire il flusso di informazioni tra inventario fisico e Zalando. Per fare questo i Partner possono:
- Creare un’integrazione API diretta, ossia creare una connessione diretta tra il proprio inventario e l’API di Zalando.
- Oppure utilizzare un sistema di integrazione, anche gestionale, come MagicStore, che è già dotato di una connessione diretta con la piattaforma Zalando.
- Attraverso questa integrazione si possono gestire sia l’invio in pubblicazione dei prodotti che la gestione degli Ordini direttamente da un’interfaccia del gestionale.
La possibilità di collegarsi alla piattaforma in modi diversi offre ai partner la libertà di scegliere la modalità più adatta per la propria strategia di vendita.
Benefici della reputazione di Zalando
Si sa: la riprova sociale è l’elemento chiave che spinge un consumatore a farsi condizionare dalle azioni della massa soprattutto se i feedback sono positivi. In questo senso la reputazione che Zalando, nel corso degli anni, si è costruita è diventata sinonimo di qualità e convenienza, caratteristiche che spingono migliaia di consumatori a navigare ogni giorno sulla piattaforma e fare acquisti senza ansie anche in virtù delle comode politiche di reso adottate dal canale.
Perciò vendendo direttamente attraverso gli shop online di Zalando, i partner possono sfruttare la notorietà e la fiducia che i consumatori ripongono in questo grande marketplace, beneficiando, loro stessi, di una reputazione stimabile.
Servizi Aggiuntivi
Sebbene il programma permetta ai Partner di mantenere la massima autonomia nella gestione della propria attività vengono, comunque, offerti servizi supplementari di cui i Partner possono usufruire per migliorare ulteriormente la propria esperienza di vendita. Ad esempio:
Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) è un servizio che consente ai partner di esternalizzare il processo logistico a Zalando. In questo caso i prodotti dei partner vengono immagazzinati direttamente nei magazzini di Zalando, che gestisce la gestione delle scorte, l’imballaggio e la spedizione dei prodotti.
Con il servizio Zalando Return Solutions (ZRS), invece, i partner possono scegliere di gestire i resi da soli o di utilizzare ZRS, esternalizzando il processo a Zalando. In questo caso, i clienti inviano i prodotti acquistati dal negozio del partner al centro di adempimento di Zalando. Gli articoli restituiti diventano automaticamente parte di ZFS e, quando vengono rivenduti, Zalando si occupa della spedizione.
Oppure si può usufruire di un servizio dedicato in modo specifico al marketing, Zalando Marketing Services (ZMS) che offre tre servizi principali per aiutare i partner a promuovere i loro prodotti e a raggiungere più clienti:
- Consumer Insights: analisi e consigli personalizzati per comprendere meglio i clienti.
- ZMS Creative: soluzioni creative per il marketing, basate su storytelling e dati.
- ZMS Media: gestione di campagne di marketing sul sito web di Zalando, sui social media e su altri canali online.
In conclusione il Zalando Partner Program è un’opzione flessibile e vantaggiosa per i brand e i rivenditori che mirano a espandere la loro portata e a controllare la loro presenza nel mercato online europeo della moda, fornendo strumenti e servizi che facilitano sia la gestione che la crescita delle vendite online.
Fonti:
- https://fashionunited.com/executive/management/zalando-s-sales-and-earnings-drop-in-2022/2023030752670
- https://www.statista.com/statistics/260450/annual-revenue-of-zalando/#:~:text=Dec%204%2C%202023%20In%202022%2C,Dressed
- https://www.statista.com/statistics/1267788/zalando-website-visits-worldwide/#:~:text=Zalando%2C%20one%20of%20the%20biggest,2022%20to%20April%202023%2C%20the
- https://partnerportal.zalando.com/s/article/Get-to-know-Zalando-Partner-Program#:~:text=Zalando%20is%20Europe%E2%80%99s%20leading%20fashion,assortment%2C%20branding%2C%20marketing%20and%20logistics
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- https://corporate.zalando.com/en/brands-retailers/partnership-models/partner-program#:~:text=Tailor%20your%20partnership%20Easily%20integrate,business%20the%20way%20you%20want
- https://corporate.zalando.com/en/about-us/working-partners#:~:text=Our%20partners%20can%20connect%20in,physical%20stores%20to%20the%20platform
- https://blog.brandsom.nl/en/selling-on-zalando#:~:text=Through%20the%20partner%20program%2C%20you,and%20different%20marketing%20options
- https://blog.brandsom.nl/en/selling-on-zalando
