Home / Clienti e fidelizzazione
Come rispondere alle recensioni Google negative senza essere troppo remissivi o, al contrario, troppo aggressivi? La regola è semplice: si ringrazia, si mostra empatia…
Come differenziarsi in un mercato saturo, con una concorrenza sempre più agguerrita e con clienti sempre più esigenti? Si può rispondere con una sola parola:…
Dicembre è un mese decisamente vorticoso per i titolari di un negozio di abbigliamento, tra ordini da fare, magazzino da controllare e maglioni da ripiegare. A gennaio…
Dopo le festività natalizie, San Valentino rappresenta un altro momento strategico per i retailer di abbigliamento. È il periodo in cui le coppie si scambiano regali,…
Firma magicstore: Giuseppe Celentano
Quando si parla di abbigliamento, i clienti moderni sono estremamente esigenti e accontentarli non è facile. Questo, paradossalmente, è dovuto ad un'offerta fin troppo…
Immagina di entrare nel tuo negozio di abbigliamento preferito e, mentre scegli un capo che ti fa sentire speciale, sapere che una parte di ciò che spendi ti verrà…
Fidelizzare i clienti nel fashion retail non è solo una strategia, ma una necessità per aumentare le vendite e distinguersi dalla concorrenza. Perché? Per due motivi…
Firma magicstore: Giuseppe Celentano
In questo articolo analizziamo cos'è il digital engagement, inteso come quel processo di interazione che si viene a creare online tra azienda e cliente sui canali…
Trustpilot è una community online dove gli utenti, dopo aver utilizzato un bene o un servizio, rilasciano i loro feedback veritieri. La piattaforma è stata lanciata nel…
Come aumentare le recensioni su Google My Business? Una domanda che devi porti se hai un'attività online poiché secondo alcuni sondaggi Google, almeno per quanto…
Come gestire una lite in negozio con un cliente? Se sei titolare di un punto vendita forse ti sei già posto questa domanda poiché con ogni probabilità una lite si è…
Riuscire a far tornare una persona nel tuo negozio è fondamentale in quanto acquisire una base di clienti fissa ti aiuta ad avere un volume d'affari costante per…